收單外包服務(wù)機(jī)構(gòu)評(píng)級(jí)是每年非常重要的合規(guī)工作，是金融監(jiān)管部門(mén)規(guī)范引導(dǎo)收單外包服務(wù)市場(chǎng)健康發(fā)展的重要舉措，評(píng)級(jí)結(jié)果也會(huì)關(guān)系到外包機(jī)構(gòu)的正常經(jīng)營(yíng)，根據(jù)支付之家網(wǎng)的報(bào)道，微信支付服務(wù)商2024年評(píng)級(jí)工作已啟動(dòng)。

所謂“外包機(jī)構(gòu)”，是指經(jīng)市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)或國(guó)家有關(guān)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)成立的，接受收單機(jī)構(gòu)委托、承辦收單非核心業(yè)務(wù)并提供相應(yīng)服務(wù)的企業(yè)等合法設(shè)立的機(jī)構(gòu)。

為降低人力成本、優(yōu)化企業(yè)資源配置，銀行卡收單機(jī)構(gòu)開(kāi)展業(yè)務(wù)普遍采用業(yè)務(wù)外包模式。但業(yè)務(wù)外包模式在專(zhuān)業(yè)化服務(wù)、提高效率的同時(shí)，也存在管理不到位、風(fēng)險(xiǎn)控制不力等問(wèn)題。

早在2017年10月份，為維護(hù)銀行卡收單外包服務(wù)市場(chǎng)秩序，規(guī)范收單業(yè)務(wù)外包管理，引導(dǎo)收單市場(chǎng)健康發(fā)展，中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)組織制定了《銀行卡收單外包服務(wù)機(jī)構(gòu)評(píng)級(jí)指引》， 并對(duì)外發(fā)布。

具體來(lái)說(shuō)，中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)自律規(guī)范，指導(dǎo)與外包服務(wù)機(jī)構(gòu)有合作關(guān)系的收單機(jī)構(gòu)對(duì)外包服務(wù)機(jī)構(gòu)基本狀況、財(cái)務(wù)狀況、服務(wù)水平、風(fēng)險(xiǎn)控制能力等方面的資質(zhì)和能力進(jìn)行評(píng)價(jià)打分, 并由協(xié)會(huì)進(jìn)行匯總分析后確定該外包服務(wù)機(jī)構(gòu)的綜合評(píng)分及評(píng)級(jí)等級(jí)，協(xié)會(huì)可根據(jù)外包服務(wù)機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)狀況動(dòng)態(tài)調(diào)整評(píng)級(jí)等級(jí)。根據(jù)綜合評(píng)分結(jié)果，外包服務(wù)機(jī)構(gòu)評(píng)級(jí)分為A(A+、A-)、B(B+、B-)、C(C+、C-)、D、E共5類(lèi)8級(jí)。

對(duì)于評(píng)級(jí)等級(jí)為D類(lèi)和E類(lèi)的外包服務(wù)機(jī)構(gòu)，收單機(jī)構(gòu)應(yīng)在確保商戶(hù)服務(wù)延續(xù)性的前提下，進(jìn)行綜合考量并采取相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)控制措施。

據(jù)悉，協(xié)會(huì)自2017年啟動(dòng)外包機(jī)構(gòu)評(píng)級(jí)工作以來(lái)，已連續(xù)多年發(fā)布外包機(jī)構(gòu)評(píng)級(jí)等級(jí)，評(píng)級(jí)覆蓋面和影響力持續(xù)擴(kuò)大，為外包機(jī)構(gòu)提供了較為公允的行業(yè)評(píng)價(jià)，有效降低了收單市場(chǎng)雙方的合作成本，提高了外包市場(chǎng)信息透明度，促進(jìn)了優(yōu)勝劣汰。評(píng)級(jí)工作對(duì)優(yōu)質(zhì)外包機(jī)構(gòu)發(fā)揮了一定的市場(chǎng)推介作用。

2020年以來(lái)，協(xié)會(huì)不斷優(yōu)化完善外包機(jī)構(gòu)評(píng)級(jí)工作機(jī)制，評(píng)級(jí)指標(biāo)體系不斷豐富完善，評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)更趨科學(xué)合理。

評(píng)級(jí)工作中，協(xié)會(huì)對(duì)參評(píng)外包機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)排查力度不斷加大，對(duì)監(jiān)管部門(mén)執(zhí)法檢查、舉報(bào)受理處置、風(fēng)險(xiǎn)共享系統(tǒng)以及相關(guān)違規(guī)線(xiàn)索中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)機(jī)構(gòu)采取扣分或降級(jí)措施，提高違法違規(guī)機(jī)構(gòu)失信成本。

協(xié)會(huì)將持續(xù)根據(jù)監(jiān)管部門(mén)提供的違規(guī)線(xiàn)索開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)核查，對(duì)存在風(fēng)險(xiǎn)的外包機(jī)構(gòu)評(píng)級(jí)等級(jí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。

根據(jù)人民銀行相關(guān)規(guī)定，協(xié)會(huì)將通過(guò)自律檢查、窗口指導(dǎo)等方式持續(xù)督導(dǎo)收單機(jī)構(gòu)審慎與低等級(jí)外包機(jī)構(gòu)開(kāi)展合作，增強(qiáng)優(yōu)勝劣汰效應(yīng)；并通過(guò)研討會(huì)、培訓(xùn)交流等形式持續(xù)為收單市場(chǎng)雙方搭建溝通交流平臺(tái)，引導(dǎo)外包市場(chǎng)主體守正創(chuàng)新發(fā)展，不斷提高服務(wù)質(zhì)效，更好助力支付產(chǎn)業(yè)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

來(lái)源：支付之家