工業(yè)和信息化部消費品工業(yè)司司長何亞瓊在國新辦9日舉行的新聞發(fā)布會上表示，工信部加大政策支持力度，推動公共服務平臺建設，集中解決老年人在使用智能化產(chǎn)品、享受智能化服務中遇到的困難。

何亞瓊介紹，工信部已對173家網(wǎng)站和APP完成適老化改造，解決老年人看不懂、學不會、用不好的問題。印發(fā)《關于推進信息無障礙的指導意見》，專門解決老年人在終端設備、交費和尋求服務方面的困難和問題。

發(fā)布《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品及服務推廣目錄》，遴選118項產(chǎn)品和120項服務。編制《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動計劃》，開展智慧養(yǎng)老應用試點示范，累計創(chuàng)建示范企業(yè)167家，示范街道（包括農村鄉(xiāng)鎮(zhèn)）297個，示范基地69個，樹立了一批非常好的行業(yè)標桿。

針對老年人關心的就醫(yī)問題，遴選了“醫(yī)全通、全藥通互聯(lián)網(wǎng)平臺”，專門選擇了“AI智慧互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”“面向老年人和亞健康人群的數(shù)字中醫(yī)惠民服務”等示范項目，方便老年人數(shù)字化就醫(yī)。

在電信服務中，除保留線下的“面對面”服務外，針對老年人使用智能手機困難問題，專門開發(fā)了“一鍵呼入”和“愛心通道”等服務。“一鍵呼入”已累計為7000萬老年用戶提供服務。

“下一步，工信部將錨定積極應對人口老齡化的重大戰(zhàn)略目標，出臺更多更好的政策、標準和規(guī)劃，持續(xù)推進老年用品和服務創(chuàng)新，更好地滿足老年人多元化、多層次的需求，加速構建老年友好型社會?！焙蝸啳傉f。

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